Trust & Safety

Anmeld annonce

Har du set en annonce, der virker mistænkelig, falsk eller problematisk? Send en anmeldelse, så MChandel kan gennemgå annoncen og hjælpe med at holde platformen tryg.

Gå til formular Læs om sikker handel

Hvornår bør du anmelde en annonce?

Du bør anmelde en annonce, hvis den virker falsk, misvisende, irrelevant, spampræget eller på anden måde problematisk. Det kan også være, hvis sælger presser på for hurtig betaling, beder om usikre betalingsmetoder eller oplysningerne i annoncen ikke hænger sammen.

Mistanke om svindel

Ulovligt eller upassende indhold

Spam

Forkert kategori eller ikke relevant

Falske eller misvisende oplysninger

Andet problem

Send anmeldelse

Beskriv problemet så konkret som muligt. Skriv gerne hvad du har observeret, men undgå følsomme personoplysninger, medmindre de er nødvendige for at dokumentere sagen.

Annonce-ID

Du kan finde annonce-ID i annoncelinket eller sende linket til support, hvis du er i tvivl.

Hvad vil du anmelde?

Vælg den årsag, der passer bedst. Du kan uddybe i næste felt.

Beskriv problemet

Skriv hvad du har set, og hvorfor annoncen bør gennemgås. Undgå at skrive følsomme personoplysninger, medmindre det er nødvendigt for sagen.

Dit navn

Dit navn bruges kun til at kunne følge op på anmeldelsen.

Din email

Vi bruger kun din email, hvis vi har brug for flere oplysninger.

Jeg accepterer, at MChandel må behandle oplysningerne i min anmeldelse for at gennemgå annoncen og kontakte mig ved behov.

Når du sender en anmeldelse, behandler MChandel oplysningerne for at kunne undersøge den rapporterede annonce, forebygge misbrug og kontakte dig ved behov. Læs mere i privatlivspolitikken.

Indlæser formular...

Hvad sker der nu?

Vi modtager anmeldelsen.Annonce-ID, årsag og din beskrivelse bliver registreret i MChandels anmeldelsessystem.
Annoncen gennemgås.Admin vurderer annoncen, sælgeren, indholdet og eventuelle tegn på svindel, spam eller misvisende oplysninger.
Vi handler efter behov.Annoncen kan blive gennemgået nærmere, markeret, afvist, skjult, slettet eller efterladt aktiv, hvis anmeldelsen ikke kan bekræftes.
Vi følger op ved behov.Hvis vi mangler oplysninger, kan vi kontakte dig på den email, du har angivet i formularen.

Hvis du allerede har betalt

Kontakt din bank hurtigst muligt. Gem annonce-link, beskeder, kvitteringer, kontooplysninger, telefonnumre, betalingsoplysninger og screenshots.

Ved alvorlig mistanke om svindel bør du overveje politianmeldelse. MChandel kan gennemgå annoncen og eventuelt begrænse sælgerens adgang, men MChandel kan ikke erstatte bank, politi eller juridisk rådgivning.

Eksempler på gode beskrivelser

Mistanke om svindel

“Sælger beder om depositum via et betalingslink og vil ikke fremvise motorcyklen fysisk.”

Falske oplysninger

“Annoncen siger 2022-model, men billeder og steloplysninger ser ud til at vise en ældre model.”

Spam eller irrelevant annonce

“Annoncen handler ikke om MC, motocross, ATV eller MC-tilbehør.”

Admin workflow for anmeldelser

Statusser

Anmeldelser kan være åbne, under gennemgang, løst eller afvist. Det matcher dine eksisterende statusser: OPEN, UNDER_REVIEW, RESOLVED og DISMISSED.

Admin kan se

Annonce, årsag, beskrivelse, anmelderinformation, tidspunkt, status og eventuelle interne noter eller moderationshandlinger.

Admin kan gøre

Gennemgå annonce, kontakte bruger, kontakte sælger, afvise anmeldelse, markere som løst, skjule annonce, slette annonce eller eskalere sagen internt.

Ofte stillede spørgsmål

Kan sælger se, at jeg har anmeldt annoncen?

Som udgangspunkt behandles anmeldelser internt af MChandel. Dine oplysninger bør ikke deles med sælger, medmindre det er nødvendigt for at behandle sagen eller kræves efter gældende regler.

Hvad hvis jeg allerede har betalt?

Kontakt din bank hurtigst muligt. Gem annonce-link, beskeder, kvitteringer, kontooplysninger, telefonnumre og screenshots. Ved alvorlig mistanke om svindel bør du overveje politianmeldelse.

Kan jeg anmelde en annonce uden konto?

Ja, formularen kan bruges uden login. For at forebygge misbrug bruger MChandel validering, spam-beskyttelse og begrænsning af gentagne anmeldelser.

Hvad hvis mine billeder eller oplysninger bliver misbrugt?

Anmeld annoncen og skriv tydeligt, hvilke billeder eller oplysninger der er dine. Ved identitetsmisbrug bør du også gemme dokumentation og overveje at kontakte relevante myndigheder.

Fjerner MChandel automatisk anmeldte annoncer?

Ikke nødvendigvis. En anmeldelse fører til en gennemgang. Ved tydelig svindel, spam eller problematisk indhold kan annoncen blive skjult, afvist eller fjernet.

Læs om sikker handel

Få konkrete råd om betaling, dokumenter, stelnummer, restgæld og advarselstegn.

Læs sikkerhedsråd

Kontakt support

Har du brug for hjælp til en sag, en annonce eller et teknisk problem?

Kontakt support

Gå til annoncer

Se aktuelle annoncer på MChandel.

Se annoncer

Privatliv og behandling af oplysninger

Når du sender en anmeldelse, behandler MChandel de oplysninger, du indtaster, for at kunne undersøge den rapporterede annonce, forebygge misbrug og kontakte dig ved behov.

Undgå at sende følsomme personoplysninger, medmindre de er nødvendige for at dokumentere problemet. Læs mere i privatlivspolitikken.

Retsgrundlag, opbevaringsperiode, deling med sælger eller myndigheder samt håndtering af dokumentation bør verificeres juridisk.